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お部屋のQ＆A
お部屋トラブルに関するQ＆A
Q結露が発生している。
A
水槽、加湿器、観葉植物、洗濯物は結露が発生しやすくなりますので、室内の湿度・水蒸気を減らす工夫をお願いいたします。また、一日に数回、窓を開けて10分程度換気をすると結露が改善されることがあります。
状況に応じて、除湿器の使用のご検討をお願いいたします。
Q鍵が壊れた・紛失した。
A
鍵を紛失された場合は、シリンダー交換となりご入居者様の費用負担となります。
鍵の故障・紛失のご連絡は、弊社までお願いいたします。Q水漏れが発生した。
A
①いつから ②どこから ③どのくらいの量 ④状態（漏れているか止まっているか）
⑤被害品はあるかをご確認の上、弊社までご連絡をお願いいたします。
建物共有部のトラブルに関するQ＆A
Qメールボックスの不具合
A
弊社までご連絡下さい。なお防犯上、ご本人様の確認をさせて頂く場合がございます。
Q宅配ボックスが故障している
A
①いつから ②どこ ③どのような状態か を弊社までご連絡下さい。（管理がガス業者の場合あり）
Q共用部の照明が切れている、著しくちらついている
A
①いつから ②どこ（場所） ③何本（何個）切れているかを弊社までご連絡下さい。
なお、交換までに数日程要する場合がありますので予めご了承ください。駐車場・近隣トラブルに関する対応Q＆A
Q無断駐車されている。不審な車がある。
A
夜間や緊急時は警察へご相談ください。
お急ぎでない場合や、現時点で車がない場合は弊社まで
①いつ ②どこで ③車種 ④No ⑤色をご連絡下さい。
Q駐車場を契約したい
A
空き状況をお調べしますので、弊社までご相談ください。
暮らしのガイドライン
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